Comunicazione interculturale sul mercato turistico tedesco ed internazionale

Il mercato turistico tedesco ed internazionale è molto interessante per chi offre un servizio turistico o gestisce una struttura dove arrivano stranieri – per esempio un albergo, un porto, un ristorante, un centro culturale, un museo, una tenuta, ecc.

Allo stesso tempo questo mercato è straordinariamente versatile e a volte gli ospiti provenienti dalla Germania, dall’Austria e dalla Svizzera sembrano più esigenti di altri. Sono una tedesca che lavora anche in Svizzera e posso confermare: è vero … e siamo tutti diversi … 😉

Abbiamo in comune una cosa: Se il cliente tedesco, austriaco o svizzero è soddisfatto, tende ad essere fedele e a tornare anche per tanti anni ed a fare pubblicità per voi e per la Sardegna a costo zero.

Per avvantaggiarsi di questo abitudine è importante conoscere le differenze culturali e sapere su come affrontarle.

Importante: la comunicazione interculturale e internazionale: Sardegna <-> Germania / Svizzera / Austria … ed altri 🙂

Sicuramente la chiave è la lingua, ma state tranquilli: non dovete per forza imparare il tedesco (anche se aiuta avere uno staff preparato con qualche parola di base). Anche con inglese si può raggiungere qualche obiettivo e vi sostengo volentieri con la comunicazione in tedesco e/o inglese per migliorare la reciproca comprensione.

Se vi fa piacere, vi aiuto con la comunicazione interculturale ed internazionale. Offro un servizio multilingue qui in Sardegna ed anche sul mercato turistico in Germania, Austria e Svizzera.

Servizi di Comunicazione (online) in tedesco e/o inglese

  • Content Management multilingue
  • Gestione siti web
  • Traduzioni e correzioni di contenuto di materiale pubblicitario
  • Comunicazione con i vostri clienti sia nei casi di ordinaria amministrazione che per chiarimenti in casi difficili (tramite email e/o telefono)
  • Comunicazione social media multilingue (anche in collaborazione con colleghi in Sardegna)
  • Realizzazione di siti web multilingue (con WordPress / Classicpress in collaborazione con programmatori professionali in Germania / Sardegna)

Comunicazione (classica) sul mercato straniero

  • Ricerca di mercato, focus: tedesco/svizzero
  • Comunicazione in tedesco / inglese nel mercato straniero
  • Traduzione / localizzazione / adattamento del materiale pubblicitario al mercato straniero (tedesco / inglese; anche in collaborazione con traduttori professionali)

Formazione interculturale per lo staff

  • Consulenza interculturale per perfezionare ulteriormente i vostri servizi
  • Formazione per lo staff: particolarità culturali nei rapporti con gli ospiti
  • Mediazione con la cultura della Germania e Svizzera, per creare sensibilità e comprensione
  • Corso di cultura e lingua tedesca di base (in collaborazione con una insegnante professionale)

Accesso al mercato (turistico) in Germania / Svizzera / Austria

  • Ricerca di mercato turistico straniero
  • Idee e concetti per la pubblicità nel mercato straniero
  • Creazione e allestimento di stand multilinguali in fiera
  • Presenza fisica e comunicazione multilingue in fiera
  • Briefing del personale dello stand nel paese straniero
  • Organizzazione di proprie mostre ed eventi culturali in Germania o Svizzera
  • Introduzione di prodotti sardi nel mercato tedesco / svizzero

Servizi turistici in Sardegna

Per i vostri clienti tedeschi che sono curiosi nei confronti della Sardegna e vogliono conoscerne la cultura, l’entroterra e saperne un po’ di più, vi offro un servizio di informazione turistica – in albergo o in giro. L’obiettivo è sempre quello di creare sensibilità per le differenze culturali – anche da parte degli ospiti.

  • Sostegno e contatti in lingua tedesca / inglese per eventi d’affari dei vostri clienti / nella vostra struttura
  • Lezioni frontali su singoli aspetti e temi interessanti relativi alla Sardegna per i vostri clienti (tedesco / inglese)
  • Organizzazione di gite giornaliere e/o escursioni (in collaborazione con guide locali del posto da visitare) in tutta l’Isola
  • Organizzazione di gite in barca a vela lungo le coste della Sardegna
  • Accompagnamento e traduzione durante le gite (tedesco / inglese)

La nostra collaborazione

Prima di iniziare una collaborazione ci sentiamo di persona e ci mettiamo d’accordo sui servizi e sul budget.

So che per la comunicazione con i clienti ci vuole fiducia. Vi posso garantire la mia serietà e cortesia. Lavoro nel settore della comunicazione da 20 anni circa e vi offro un buon rapporto qualità prezzo.

Conosco bene anche la cultura sarda (scrivo un blog su www.pecora-nera.eu – che potrebbe essere anche una piattaforma per raggiungere vostri clienti futuri). Se volete conoscermi meglio, troverete qui informazioni su di me e sul mio curriculum.

Vivo in Sardegna tutto l’anno, quindi sono anche disponibile a raggiungervi in struttura o ufficio.

Sono curiosa riguardo alle vostre idee ed attendo fiduciosa l’avvio della nostra cooperazione! Scrivetemi e vi richiamerò il più presto possibile!